Primo Go-Live interamente da remoto per Alfa Sistemi e illycaffè: come gestire un’emergenza imprevista in un Progetto di Roll-out internazionale

Il recente go-live del roll-out del sistema ERP Oracle JDE E1 nella filiale UK di illycaffé non è stato solo il 73° progetto internazionale portato a termine dal nostro team con soddisfazione del Cliente e nei costi e tempi concordati, a dimostrazione di una metodologia solida, affidabile ed affinata nel tempo, ma è stato anche un perfetto esempio di Project Resilience.

A causa del lockdown imposto dall’emergenza Covid-19, è stato infatti il primo go-live ad essere gestito interamente da remoto. I vincoli dettati da una situazione contingente quanto mai improvvisa e imprevedibile hanno richiesto che metodologia di progetto e management si dovessero ripensare e far evolvere velocemente adattandole ad un modello nuovo e distante dai precedenti. L’utilizzo massivo di strumenti di collaborazione, video conference e unified communication hanno reso possibile l’esecuzione e la gestione da remoto delle fasi finali di progetto, come le sessioni di training o il supporto agli utenti nel periodo successivo al live.

Le soluzioni digitali hanno quindi costituito una componente fondamentale, abilitante, del progetto, ma il risultato finale è stato ottenuto soprattutto grazie ad un team esteso, illycaffè ed Alfa Sistemi, che si è dimostrato sempre coeso e motivato al raggiungimento dell’obiettivo.
Oltre a rappresentare un nuovo tassello della nostra duratura collaborazione con illycaffé, questa esperienza potrà inoltre costituire un utile paradigma per il prossimo futuro, per un modo alternativo di vedere, valutare e vivere i nuovi progetti.

E ora: what’s next?

“Un go-live JDE da remoto? Fino a pochi mesi fa non l’avremmo ritenuto possibile, tanto più nel contesto di un progetto internazionale con un piano di lavoro di per sé già sfidante, ma ora possiamo dire che, insieme, ce l’abbiamo fatta.
I fattori chiave di questo risultato sono da ricercarsi nelle solide fondamenta gettate nella fase di analisi dei processi e di definizione del modello TO-BE, in un team fortemente coeso e in una metodologia collaudata. Più in generale, questa esperienza ci ha evidenziato come le tecnologie di collaborazione possano abilitare modalità progettuali alternative, che sicuramente, in futuro, considereremo come un’opportunità.”
Stefano Giordano
Project Leader – illycaffè S.p.A.