Cloud, customer experience e business: i temi protagonisti dei tre eventi paralleli organizzati da Oracle al MiCo
Non prendete altri impegni per martedì 5 Novembre ma segnatevi in Agenda di partecipare al summit organizzato da Oracle: a partire dalle 9.30 del mattino, al MiCo di Milano si svolgeranno contemporaneamente non uno ma bensì 3 eventi diversi. Gli eventi infatti, seppur tutti legati al mondo Oracle,..."
Oracle Field Service Cloud: il giusto supporto per pianificare gli interventi sul campo
Confrontandoci con clienti appartenenti a diversi ambiti di business, abbiamo riscontrato la comune esigenza di efficientare l’organizzazione e la gestione degli interventi sul campo. Installazioni, manutenzioni preventive e pianificate, manutenzioni straordinarie e in generale tutte le attività ..."
Oracle Marketing Cloud è leader nel quadrante magico “Multichannel Marketing Hub” di Gartner
Le aziende, ed in primis i direttori marketing, stanno affrontando un cambiamento evolutivo epocale nella gestione dei rapporti con i propri clienti che va ad impattare sia nella domanda che nell’offerta di applicazioni all’avanguardia.
Gartner definisce il MMH (Multichannel Marketing Hub) co..."
Customer Experience: la ricetta perfetta a base di nuove tecnologie!
Soddisfare i clienti non è mai stato tanto difficile, hanno tutto: dispositivi, canali, informazioni e possibilità di scelta! Quello che può fare la differenza al giorno d’oggi è la Customer Experience (CX), oggetto di una vera e propria rivoluzione grazie alla trasformazione digital..."
Servizi al Consumatore: le imprese investono nella Customer Experience!
Oracle ha commissionato una ricerca alla società di consulenza Forrester per capire i trend e le priorità da prendere in considerazione nell’ambito dei servizi tecnologici rivolti ai consumatori.
L’analisi, basata sia sui dati già disponibili che su apposite interviste fatte a 250 deci..."
CRM E CUSTOMER EXPERIENCE: PER GARTNER, LE SOLUZIONI MIGLIORI SONO QUELLE FORNITE DA ORACLE!
Il mercato delle soluzioni CRM (Customer relationship management) ha registrato un aumento del +21,4% nel 2016, e non sembra fermarsi nemmeno nell’anno corrente.
Gli applicativi CRM supportano principalmente le decisioni in ambito Marketing e Vendite grazie alla loro capacità di generare valor..."
