{"id":2354,"date":"2025-11-18T08:00:00","date_gmt":"2025-11-18T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alfasistemi.net\/?p=2354"},"modified":"2025-11-04T17:02:08","modified_gmt":"2025-11-04T16:02:08","slug":"utility-e-pubblica-amministrazione-le-sfide-piu-comuni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alfasistemi.net\/it\/blog\/utility-e-pubblica-amministrazione-le-sfide-piu-comuni\/","title":{"rendered":"Utility e Pubblica Amministrazione: le sfide pi\u00f9 comuni e le migliori soluzioni"},"content":{"rendered":"\n

Con questo articolo si apre una nuova rubrica di contenuti targati Alfa Sistemi Group pensati per esplorare le sfide specifiche delle diverse Industries<\/strong> e presentare alcune delle soluzioni tecnologiche che hanno gi\u00e0 dimostrato la loro efficacia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

In questa prima tappa, ci occuperemo di analizzare le difficolt\u00e0 e le necessit\u00e0 tipiche delle Utilities e della Pubblica Amministrazione<\/strong> contando sul supporto di due esperti del settore che hanno voluto guidarci tra le soluzioni che fanno parte delle Service Line del Gruppo: Angelo Sorrenti, Responsabile Industry Utility di Alfa Sistemi<\/strong>, e Diego Visentin, Responsabile service line Enterprise Asset Management di Tempestive<\/strong>, parte integrante di Alfa Sistemi Group.<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 se \u00e8 vero che molte realt\u00e0 condividono difficolt\u00e0 e desideri, \u00e8 altrettanto vero che il mondo delle Utilities e della PA presenta sfide uniche<\/strong>, che richiedono approcci mirati e soluzioni su misura. In questo scenario, la tecnologia si rivela un prezioso alleato, ma un alleato che dev\u2019essere retto e guidato dalla competenza e dall\u2019esperienza di un partner che ha dalla sua la conoscenza di molteplici settori, industry e tecnologie ed \u00e8 perci\u00f2 preparato ad affrontare (e vincere) qualsiasi sfida.<\/p>\n\n\n\n

Ma quali sono nel concreto le richieste, le necessit\u00e0 e i sogni di queste due preziosissime quanto complesse Industries?<\/p>\n\n\n\n

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La rappresentazione e l\u2019analisi dei dati<\/h2>\n\n\n\n

Da tempo non si fa che ripetere, a ragione, che l\u2019unico modo per le imprese di prendere decisioni strategiche consiste nel basare le proprie scelte su dati oggettivi e concreti. Ecco perch\u00e9 una delle esigenze primarie delle Utilities e del Public Sector coincide con l\u2019implementazione di strumenti in grado di rendere i dati facili da visualizzare e monitorare<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Per riuscire ad ottenere questo risultato, una delle soluzioni pi\u00f9 adatte e disponibili sul mercato \u00e8 Oracle Business Intelligence<\/strong>, un sistema che consente di creare data warehouse<\/strong> e di rappresentare dati e informazioni attraverso una reportistica avanzata<\/strong>. \u201cMa non solo\u201d, continua Angelo, \u201cAlfa Sistemi ha anche esperienza con Microsoft Power BI, che offre la creazione di grafici di vario tipo per semplificare l’accesso alle informazioni\u201d.<\/p>\n\n\n\n

I grafici, le dashboard e i report prodotti dalle soluzioni di Business Intelligence<\/strong>, tanto esteticamente gradevoli quanto funzionali e intuitivi, si prestano a una vasta gamma di scopi<\/strong>. Localizzare su una mappa le richieste di assistenza, monitorare fatturato e performance aziendali, svolgere una comparazione tra budget e consuntivo, e persino chiarire il numero e la frequenza di interventi sul campo sono solo alcune delle possibilit\u00e0. \u201cTutti i dati che si rivelano preziosi per facilitare la governance dell\u2019impresa possono trovare rappresentazione grafica\u201d, racconta Angelo, \u201cEcco perch\u00e9 generalmente le attivit\u00e0 di Business Intelligence sono il risultato di un lavoro a 4 mani<\/strong>: il cliente chiarisce che cosa vorrebbe monitorare in tempo reale e i consulenti realizzano le dashboard e i report per fornire quelle informazioni nel modo pi\u00f9 pratico e intuitivo possibile\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La gestione delle Opere<\/h2>\n\n\n\n

Le Utilities e la PA sanno quanto possa rivelarsi complesso gestire i progetti di investimento in modo organizzato e ben tracciato<\/strong>. Rendicontare l’intero processo di investimento<\/strong> \u00e8 infatti fondamentale per dimostrare le spese sostenute in caso di richieste o controlli da parte di enti terzi o certificatori, ma per poterlo fare al meglio \u00e8 evidente che i cari vecchi fogli Excel non possono essere la soluzione adatta.<\/p>\n\n\n\n

La soluzione, che non pu\u00f2 che essere tecnologica, \u00e8 ricaduta per molte di queste realt\u00e0 sulla suite Oracle Primavera<\/strong>, uno strumento di Project Portfolio Management che permette di gestire tutte le fasi del progetto, dalla progettazione alla rendicontazione, passando per la gestione del cash flow <\/strong>per monitorare le spese e dimostrare chiaramente la ripartizione degli ammortamenti nel tempo. Questo strumento permette alle Utilities e alla Pubblica Amministrazione di gestire agilmente il personale interno e i fornitori esterni attraverso un sistema altamente collaborativo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il team di Alfa Sistemi accompagna il cliente lungo tutto il percorso di adozione del prodotto, fornisce supporto e formazione agli utenti<\/strong> e si fa carico delle eventuali integrazioni con gli altri software parte del landscape applicativo aziendale<\/strong>, come il sistema ERP e il documentale, per realizzare una soluzione completa ed integrata.<\/p>\n\n\n\n

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La gestione e la valorizzazione delle risorse umane<\/h2>\n\n\n\n

Un’altra sfida cruciale per queste Industries, che vedono spesso il proprio personale dislocato sul territorio, \u00e8 legata alla gestione efficace e alla valorizzazione delle risorse umane<\/strong>. Infatti, da tempo quella di dotarsi di uno strumento per la gestione organizzata e trasparente del personale e del suo percorso di carriera<\/strong> si \u00e8 trasformata in un\u2019esigenza comune, frutto anche del desiderio di aumentare la soddisfazione e la retention delle persone.<\/p>\n\n\n\n

Tra gli strumenti pi\u00f9 comunemente adottati dal mondo delle Utilities e della Pubblica Amministrazione c\u2019\u00e8 sicuramente Oracle HCM<\/strong>, la soluzione di Human Capital Management <\/strong>che assicura una gestione efficace delle risorse umane e un valido supporto a tutte le attivit\u00e0 HR. Con Oracle HCM \u00e8 infatti possibile non solo ottimizzare la gestione del personale<\/strong>, ma anche implementare strategie di sviluppo del talento<\/strong> e di empowerment delle risorse<\/strong>, contribuendo cos\u00ec a massimizzare il valore del capitale umano.<\/p>\n\n\n\n

La ricerca di software su misura<\/h2>\n\n\n\n

Spesso, le Utilities e la Pubblica Amministrazione si trovano ad affrontare sfide cos\u00ec complesse e specifiche da necessitare soluzioni software che non esistono sul mercato.<\/p>\n\n\n\n

La risposta in questo caso pu\u00f2 essere duplice, integrare l\u2019ecosistema informatico aziendale esistente o realizzare una soluzione software ex novo<\/strong>. Le strade sono infatti entrambe valide e, per questo, diventa fondamentale l\u2019apporto di un system integrator di fiducia che indirizzi vero la scelta pi\u00f9 efficace, dove efficace significa consentire all\u2019azienda di traguardare i propri obiettivi di business. Se da una parte una soluzione custom<\/strong> pu\u00f2 rispondere perfettamente alle esigenze, dall\u2019altra l\u2019integrazione dei sistemi aziendali gi\u00e0 in uso<\/strong> assicura un progressivo miglioramento dell\u2019intero ecosistema delle applicazioni aziendali, il tutto in modo sostenibile e senza sprechi.<\/p>\n\n\n\n

Tra le soluzioni gi\u00e0 sviluppate da Alfa Sistemi, basti pensare ai sistemi di approvazione della documentazione interna, alle applicazioni per la gestione degli interventi sul campo e ai sistemi legati alla gestione dei bonus fiscali. A questi, si aggiungono poi tutte le attivit\u00e0 di consulenza e sviluppo portate avanti per la Pubblica Amministrazione, Amministrazione anche mediante la sede Alfa Sistemi di Roma, che oggi \u00e8 coinvolta in diversi progetti strategici di trasformazione digitale.<\/p>\n\n\n\n

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La gestione delle infrastrutture e dei servizi Cloud<\/h2>\n\n\n\n

Liberarsi della gestione infrastrutturale<\/strong> per concentrarsi sulle attivit\u00e0 di valore per il business \u00e8 diventato un obiettivo primario per molte organizzazioni, inclusi gli attori delle Utilities e della PA che desiderano lavorare in massima sicurezza, garantendo una perfetta continuit\u00e0 operativa.<\/p>\n\n\n\n

Ci\u00f2 che si fa necessario, insomma, \u00e8 la possibilit\u00e0 di potersi appoggiare a servizi infrastrutturali e applicativi cloud<\/strong>, dalle componenti tecnologiche quali hardware, database, sistemi operativi, ad applicativi completi, come portali, sistemi documentali o di gestione delle attivit\u00e0 di assistenza sul campo.<\/p>\n\n\n\n

Questa logica ad oggi \u00e8 ampiamente utilizzata dalle Industries di cui stiamo scrivendo, perch\u00e9 consente alle risorse aziendali interne di potersi focalizzare sulle attivit\u00e0 strategiche per il business, senza doversi preoccupare della complessit\u00e0 e della manutenzione dell’infrastruttura IT. Grazie a Oracle Cloud, le organizzazioni possono infatti beneficiare di una piattaforma sicura, scalabile e flessibile<\/strong> per supportare le loro esigenze IT.<\/p>\n\n\n\n

Il mantenimento dell\u2019infrastruttura<\/h2>\n\n\n\n

Con l\u2019aumentare della rilevanza delle soluzioni digitali all\u2019interno delle imprese, liberare il reparto IT da compiti time-consuming come la gestione e il mantenimento dell\u2019infrastruttura<\/strong> \u00e8 diventato imperativo. Non a caso, \u00e8 sempre pi\u00f9 comune imbattersi in realt\u00e0 che desiderano affidare a terzi la gestione della propria infrastruttura, garantendo elevati standard di servizio e la continuit\u00e0 operativa senza disservizi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Il consiglio per Utilities e PA \u00e8 semplice: rivolgersi a team specializzati esterni, capaci da un lato di garantire una costante assistenza diretta agli utenti finali <\/strong>attraverso un service desk applicativo, e dall\u2019altro di saper assicurare un efficace monitoraggio e supporto sistemistico<\/strong>, cos\u00ec da poter farsi carico del monitoraggio dell\u2019infrastruttura e degli eventuali interventi necessari per evitare disservizi.<\/p>\n\n\n\n

L’obiettivo generale \u00e8 garantire alle imprese un livello massimo di sicurezza e un servizio professionale, rendendo la stabilit\u00e0 dell\u2019infrastruttura una certezza.<\/p>\n\n\n\n

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La gestione degli asset aziendali<\/h2>\n\n\n\n

Ultima sfida, ma non certo per importanza, che affronteremo in questo articolo dedicato al mondo delle Utilities e della PA \u00e8 quella della gestione efficace degli apparati nella catena del valore, fondamentale per assicurare la fornitura di servizi di alta qualit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Per riuscire ad ottenere questo risultato, molte realt\u00e0 hanno gi\u00e0 scelto di adottare una soluzione completa di Enterprise Asset Management. <\/strong>Le soluzioni EAM supportano infatti le aziende nella gestione ottimale dell\u2019intero ciclo di vita degli asset e fornisce una visione a 360\u00b0 delle informazioni necessarie a descrivere gli asset dalla fase di pianificazione a quella d\u2019implementazione, fino a quella di dismissione.<\/p>\n\n\n\n

\u201cUno strumento come Maximo di IBM<\/strong>\u201d, racconta Diego, \u201cconsente alle imprese di monitorare in tempo reale gli apparati, presentando il loro stato di salute e generando notifiche per avvisare tempestivamente di eventuali anomalie<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Grazie all’AI, queste soluzioni non solo identificano la necessit\u00e0 di manutenzione in base a segnali precoci, come un consumo eccessivo di energia, ma considerano anche le variabili esterne che possono influenzare le prestazioni degli asset, prevedendo cos\u00ec con precisione le future necessit\u00e0 di manutenzione<\/strong>. \u201cL\u2019obiettivo finale \u00e8 la manutenzione predittiva\u201d, conclude Diego, \u201cche si far\u00e0 reale nel momento stesso in cui le imprese avranno raccolto una concreta base di dati storici da dare in pasto agli algoritmi, dagli interventi precedenti alle informazioni statistiche sugli apparati\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Conclusione<\/h2>\n\n\n\n

Come abbiamo visto in questo articolo, il settore delle Utility e della PA si trova ad affrontare sia sfide trasversali, come la gestione e valorizzazione delle risorse umane, sia sfide uniche e complesse, come la gestione delle Grandi Opere.<\/p>\n\n\n\n

Ma a tutto questo, si aggiunge una sfida ancor pi\u00f9 difficile: trovare il giusto partner strategico per avviare nuovi progetti tecnologici. Perch\u00e9, quindi, scegliere Alfa Sistemi Group?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cPerch\u00e9 abbiamo una vasta esperienza nel mondo Utility e PA<\/strong> e soprattutto un\u2019expertise tecnologica che viene supportata da un player internazionale<\/strong>, che \u00e8 Oracle, che per tutto il mondo \u00e8 sinonimo di sicurezza e stabilit\u00e0\u201d, ci ha raccontato Angelo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cE poi\u201d, ha aggiunto Diego, \u201cperch\u00e9 la tecnologia consente sempre di raggiungere il 50% del risultato, mentre il restante 50% lo mettono le persone, con le loro competenze, esperienze e skill e, soprattutto, con la loro capacit\u00e0 di ascoltare le reali necessit\u00e0 dei clienti per tradurre poi il tutto in concreti impianti informatici<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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