ORACLE SULLA CRESTA DELL’ONDA DI FORRESTER™ : LEADER NELLE SOLUZIONI PER L’AUTOMAZIONE DELLA FORZA VENDITA

La società Forrester™ è una delle più importanti ed influenti a livello mondiale per ricerche ed analisi di mercato. La cosiddetta “Forrester Wave”, in questo caso specifico relativa a “Sales Force Automation Solutions”, rappresenta un metodo di valutazione dove, sulla base di 35 criteri vengono classificati i vari comepetitors presenti sul mercato in ambito software e hardware. Questo report permette ai clienti finali di fare delle scelte di acquisto informate in ambito tecnologico poiché, non solo possono approfondire le loro conoscenze sul mercato in generale, ma anche ottenere informazioni dettagliate sui vari fornitori allo scopo di riuscire ad individuare quello che meglio risponde alle loro specifiche esigenze.

Considerando il fatto che le soluzioni SFA (Sales Force Automation) stanno diventando cruciali per il miglioramento della “customer experience”, probabilmente saranno anche determinanti nello ristabilire gli equilibri di un mercato in continua evoluzione dove non si parla più di semplice programmazione dei processi di vendita ma assume un ruolo fondamentale l’esperienza d’acquisto del cliente finale.

All’interno della ricerca vengono quindi individuati i 10 top player di mercato ed Oracle ottiene un ottimo punteggio, tanto che Forrester™ posiziona la società di Larry Ellison quale leader di mercato!

La particolarità di Oracle è quella di riuscire a mettere in comunicazione diverse soluzioni (PRM-partner relationship management; SPM-sales perfomance management; CDM-customer data management; CPQ-configure price quote) in un’unica piattaforma tecnologica, dando così agli utenti la possibilità di sfruttare i vantaggi derivanti dall’utilizzo di un unico modello estendibile a molteplici soluzioni verticali come, per esempio, la riduzione del time-to-value.

Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 ’17